MyChart রোগীদেরকে তাদের মেডিকেল রেকর্ডের অংশগুলিতে ব্যক্তিগতকৃত এবং নিরাপদ অনলাইন অ্যাক্সেস সরবরাহ করে। এর মাধ্যমে আপনি আপনার স্বাস্থ্য সম্পর্কে তথ্য পরিচালনা এবং গ্রহণে সহায়তার জন্য নিরাপদে ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারবেন। MyChart এর সাহায্যে আপনি যেসব ক্ষেত্রে ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারবেন:

MyChart ইলেকট্রনিক হেলথ রেকর্ড থেকে আপনার স্বাস্থ্যের সারসংক্ষেপ দেখুন।
পরীক্ষার ফলাফল দেখুন
প্রেসক্রিপশন নবায়নের অনুরোধ জানান।
বিশ্বস্ত স্বাস্থ্য তথ্যের সংস্থান অ্যাক্সেস করুন।
আপনার মেডিকেল কেয়ার টিমের সাথে ইলেকট্রনিকভাবে এবং নিরাপদে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের আগে অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় নির্ধারণ করুন এবং অনলাইনে চেক-ইন করুন

MyChart ব্যবহার করার জন্য কি কোনো ফি আছে?

MyChart হল আমাদের রোগীদের জন্য দেওয়া একটি বিনামূল্যের পরিষেবা।

আমি কিভাবে সাইন আপ করব?

যেসব রোগীরা অংশগ্রহণ করতে চান তাদের ক্লিনিক ভিজিটের সময় একটি MyChart সক্রিয়করণ কোড জারি করা হবে। এই কোডটির মাধ্যমে আপনি লগইন করতে এবং আপনার নিজস্ব ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড তৈরি করতে সক্ষম হবেন। যদি আপনার জন্য একটি সক্রিয়করণ কোড জারি করা না হয়, তাহলে আপনি একটি পেতে আপনার প্রাথমিক পরিচর্যার ক্লিনিকে কল করতে পারেন বা আপনার পরবর্তী অফিস ভিজিটের সময় সাইন আপ করতে বলতে পারেন।

কোনো সক্রিয়করণ কোড নেই আপনি একটি তৃতীয়-পক্ষের যাচাইকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে সাইন আপ করতে এখানে ক্লিক করতে পারেন।

আপনি কি আমাকে একটি নতুন অ্যাক্টিভেশন কোড পাঠাতে পারবেন কারণ আমি এটি হারিয়ে ফেলেছি, এটির মেয়াদ শেষ হতে দিয়েছি বা এটি পাইনি?

একটি সক্রিয়করণ কোডের অনুরোধ জমা দিতে এখানে ক্লিক করুন। আমাদের দলের একজন সদস্য আপনার MyChart অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার নির্দেশাবলী সহকারে প্রদত্ত ই-মেইল অ্যাড্রেসে যোগাযোগ করবেন।

MyChart এর জন্য কি কোনো মোবাইল অ্যাপ আছে?

হ্যাঁ, বর্তমান MyChart ব্যবহারকারীরা MyChart মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করতে পারবেন, যা কোনো খরচ ছাড়াই উপলব্ধ। পরীক্ষার ফলাফল, ওষুধপত্র, টিকাদান, অতীত এবং ভবিষ্যতের অ্যাপয়েন্টমেন্ট এবং আরও অনেক কিছু দেখুন। MyChart® মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি বর্তমানে Apple® অ্যাপ স্টোর এবং অ্যান্ড্রয়েড মার্কেটে পাওয়া যাচ্ছে।

ওপরে ফিরে যান

আমি নথিভুক্ত হওয়ার পর

আমি আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি। আমার কী করা উচিত?

আপনার MyChart পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে এখানে ক্লিক করুন এবং কয়েকটি প্রশ্নের উত্তর দিন। আপনি যদি এই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিতে না পারেন, তাহলে একটি পাসওয়ার্ড রিসেটের অনুরোধ এখানে জমা দিন।

আমি কোথায় আমার ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন, বাড়ির ঠিকানা, ই-মেইল বা আমার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন) আপডেট করতে পারব?

আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে, MyChart-এ লগইন করুন এবং এ অনুযায়ী নেভিগেট করুন: সেটিংস >> নিরাপত্তা সেটিংস।
আপনার ঠিকানা পরিবর্তন করতে: আপনার প্রদানকারীর অফিসে ঠিকানা পরিবর্তনের প্রমাণ নিয়ে আসুন এবং তারাই আপডেট করবে।
আপনার ইমেইল পরিবর্তন করতে, MyChart-এ লগইন করুন এবং এখানে নেভিগেট করুন: সেটিংস >> বিজ্ঞপ্তি। এটি সম্পাদনা করতে বা পরিবর্তন করতে আপনার ইমেলের পাশের পেন্সিলটিতে ক্লিক করুন।

আমার আরও প্রশ্ন থাকলে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমি কার সাথে যোগাযোগ করব?

আপনার চিকিৎসা যত্নের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন প্রযুক্তিগত প্রশ্নগুলির জন্য, আপনি আমাদের MyChart টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এখানে। আপনার চিকিৎসা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলির জন্য, MyChart-এ লগইন করুন এবং এখানে নেভিগেট করুন: মেসেজিং >> ডাক্তারের অফিসে বার্তা পাঠান। উপলব্ধ বার্তার প্রকারের তালিকা থেকে নির্বাচন করুন, ফর্মটি পূরণ করুন এবং জমা দিন এ ক্লিক করুন।

ওপরে ফিরে যান

আপনার মেডিকেল রেকর্ড

MyChart এ আমার কিছু স্বাস্থ্য তথ্য যদি সঠিক না থাকে, তাহলে আমার কী করা উচিত?

আপনার MyChart এর তথ্য সরাসরি আপনার ডাক্তারের অফিসে থাকা আপনার ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড থেকে আসে। আপনার পরবর্তী ক্লিনিক ভিজিটে আপনার ডাক্তারকে যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে বলুন। প্রতিটি ভিজিটে আপনার স্বাস্থ্য তথ্য পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনার ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ডে আপডেট করা হয়।

যদি আমি আমার ডাক্তারকে একটি বার্তা পাঠাই, তাহলে আমি কখন উত্তরের আশা করতে পারি?

আপনি সাধারণত 3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি উত্তর পাবেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে জরুরী পরিস্থিতিতে MyChart ব্যবহার করা উচিত নয়। পরিস্থিতির যদি তাৎক্ষণিক মনোযোগের দরকার হয় অনুগ্রহ করে আপনার চিকিৎসা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করুন বা জরুরি অবস্থা হলে 911 ডায়াল করুন।

আমি কীভাবে আমার বর্তমান স্বাস্থ্য সমস্যা, অ্যালার্জি বা ওষুধের আপডেট জমা দেব?

MyChart-এ আপনার বর্তমান স্বাস্থ্য সমস্যা, ওষুধ বা অ্যালার্জি পর্যালোচনা করার সময় শুধু "+ যোগ করুন" এ ক্লিক করে সেই অনুযায়ী আপডেট করুন। এছাড়াও আপনি উপরের যেকোনটি অপসারণ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আপনি যখন কোনো আইটেমের উপর হোভার করবেন, তখন নীচের ডানদিকে একটি লাল অপসারণের বাটন প্রদর্শিত হবে। ক্লিক করা হলে, অপসারণের কারণ জিজ্ঞাসা করে একটি বাক্স পপ আপ হবে। এই তথ্যটি আপনার মেডিকেল রেকর্ডে যোগ করা বা রেকর্ড থেকে অপসারণ করা উচিত কিনা তা নির্ধারণ করতে আপনার পরবর্তী ভিজিটে আপনার প্রদানকারী দ্বারা পর্যালোচনা করা হবে।

আমি কি আমার প্রদানকারীর কাছ থেকে নোট দেখতে পাব?

হ্যাঁ, যদি আপনার ডাক্তার আপনার ভিজিট থেকে তাদের নোটগুলো শেয়ার করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনি সেগুলি MyChart-এ দেখতে পাবেন। NYC Health + Hospitals এর নীতি অনুসারে, সাইকিয়াট্রি এবং আচরণগত স্বাস্থ্যের নোটগুলি MyChart-এ শেয়ার করা হয় না।

ওপরে ফিরে যান

ওষুধপত্র

আমার সমস্ত ওষুধ আমার MyChart রেকর্ডে দেখা যাচ্ছে না কেন?

MyChart এ ওষুধের তালিকায় শুধুমাত্র বর্তমান ওষুধগুলি দেখানো হবে। বন্ধ করে দেওয়া ওষুধ অন্তর্ভুক্ত করা হয় না। NYC Health + Hospitals বাইরের প্রদানকারীদের দ্বারা লিখিত প্রেসক্রিপশনগুলিও আপনার ওষুধের তালিকায় দেখা যাবে না যদি না সেগুলি আপনার NYC Health + Hospitals প্রদানকারী দ্বারা আপনার NYC Health + Hospitals এর মেডিকেল রেকর্ডে নথিভুক্ত করা হয়। NYC Health + Hospitals ক্লিনিকের প্রদানকারী কর্তৃক নির্ধারিত সক্রিয় ওষুধগুলির জন্য আপনি শুধুমাত্র একটি নবায়নের অনুরোধ জানানোর ক্ষমতা পাবেন।

একটি প্রেসক্রিপশন নবায়নের জন্য আমার কোন কোন তথ্য প্রদান করা উচিত?

নবায়নের অনুরোধগুলি শুধুমাত্র বর্তমান ওষুধগুলির জন্য উপলব্ধ যা NYC Health + Hospitals ক্লিনিকের প্রদানকারী কর্তৃক প্রেসক্রাইব করা হয়েছে।

আমি MyChart এর মাধ্যমে প্রেসক্রিপশন নবায়নের অনুরোধ করলে কতক্ষণ লাগবে?

আপনার স্বাস্থ্যসেবা দলের অনেক লোক এই ধরনের অনুরোধের সাথে জড়িত। স্বাভাবিক ব্যবসায়িক সময়ে প্রাপ্তির 48 ঘন্টার মধ্যে প্রেসক্রিপশন নবায়ন প্রক্রিয়া করার প্রতিটি চেষ্টা করা হয়। আপনি যদি সপ্তাহান্তে বা ছুটির দিনে আপনার অনুরোধ জমা দেন, তাহলে তা পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে এটি পাওয়া যাবে।

আমার কিছু ওষুধের ক্ষেত্রে নবায়নের লিঙ্কের অনুরোধ অনুপস্থিত কেন?

NYC Health + Hospitals প্রদানকারী কর্তৃক নথিভুক্ত - কিন্তু প্রেসক্রাইব করা নয় - এমন ওষুধগুলি MyChart এর মাধ্যমে নবায়ন করা যাবে না। এই ক্ষেত্রে এই ওষুধ (গুলি) "Rx রিফিলের অনুরোধ জানান" পেজে প্রদর্শিত হবে না। আপনার প্রেসক্রিপশনে অবশিষ্ট কোনো রিফিল নাও থাকতে পারে, সেক্ষেত্রে এটি রিফিলের জন্য উপলব্ধ হবে না এবং আপনাকে আপনার প্রদানকারীর অফিসে কল করতে হবে।

ওপরে ফিরে যান

MyChart ভিডিও ভিজিট সমূহ

ভিডিও ভিজিট কি?

ভিডিও ভিজিট হল আপনার ডাক্তারের সাথে একটি ভিডিও চ্যাট। আপনার ডাক্তারের সাথে স্ব-শরীরে দেখা করার জন্য ভ্রমণের পরিবর্তে, আপনি বাড়ি, কর্মস্থল বা অন্য কোনো সুবিধাজনক অবস্থান থেকে তাদের সাথে আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের ব্যাবস্থা করতে পারেন। কিভাবে আপনার MyChart ভিডিও ভিজিটে যোগ দেবেন সে সম্পর্কে আরও জানতে, এখানে ক্লিক করুন।

ওপরে ফিরে যান

পরীক্ষার ফলাফল সমূহ

আমি আমার পরীক্ষার ফলাফল কিভাবে দেখব?

হোম পেজ থেকে, স্বাস্থ্য ফোল্ডারের উপর হোভার করুন, নিচে স্ক্রল করুন এবং পরীক্ষার ফলাফল এ ক্লিক করুন। আপনি যে পরীক্ষার ফলাফল পর্যালোচনা করতে চান তাতে ক্লিক করুন। সেই পরীক্ষাটির জন্য পরীক্ষার বিবরণের পেজটি খুলবে।

আমি কখন MyChart এ আমার পরীক্ষার ফলাফল দেখতে পাব?

কিছু সংবেদনশীল পরীক্ষা বাদে ফলাফল পাওয়া মাত্রই বেশ কিছু পরীক্ষা MyChart-এ প্রকাশ করা হয়। কিছু নির্দিষ্ট পরীক্ষার ফলাফল আসতে এবং MyChart এ প্রকাশিত হতে কয়েক দিন বা সপ্তাহ পর্যন্ত লাগতে পারে।

আমি কিছু পরীক্ষার ফলাফল দেখতে পাচ্ছি কিন্তু সেগুলি আমার সমস্ত চিকিৎসকের কাছ থেকে নয়। কেন?

আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট পরীক্ষার জন্য MyChart এ ফলাফল দেখতে না পান, অনুগ্রহ করে সেই প্রদানকারীর অফিসে কল করুন যিনি পরীক্ষার আদেশ দিয়েছেন এবং আপনার তথ্য প্রকাশের জন্য অনুরোধ জানান, অথবা আপনার প্রদানকারীর সাথে ফলাফল নিয়ে আলোচনা করার জন্য একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করুন। প্রতিটি পরীক্ষার ফলাফল MyChart এ উপলব্ধ করা হয় না।

কেন নির্দিষ্ট পরীক্ষার ফলাফল MyChart এর মাধ্যমে ইলেকট্রনিকভাবে শেয়ার করা হয় না?

আপনার প্রদানকারী MyChart এর মাধ্যমে কোন ধরণের পরীক্ষার ফলাফল অ্যাক্সেস করা যাবে তা নির্ধারণ করতে সক্ষম। কিছু পরীক্ষা খুবই সংবেদনশীল প্রকৃতির এবং MyChart এ প্রকাশ করা হয় না।

ওপরে ফিরে যান

আমার পরিবারের জন্য MyChart

কারা MyChart-এর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে?

• রোগীর স্ব-অ্যাক্সেস: রোগী তাদের নিজস্ব স্বাস্থ্য তথ্য দেখতে সক্ষম।

• প্রক্সি অ্যাক্সেস: "প্রক্সি" হল সেই ব্যক্তি যাকে অন্য ব্যক্তির স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়েছে।

আমি কি MyChart-এর মাধ্যমে আমার সন্তানের হেলথ রেকর্ড দেখতে পারি?

হ্যা, আপনি পারবেন। একে বলা হয় প্রক্সি অ্যাক্সেস, যা পিতামাতা বা আইনী অভিভাবককে তাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত MyChart অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে তাদের পরিবারের সদস্য সম্পর্কিত তথ্য দেখতে দেয়।

	০ থেকে ১১ বছর বয়সী রোগী	১২ থেকে ১৭ বছর বয়সী রোগী	১৮+ বছর বয়সী রোগী
রোগীর স্ব-অ্যাক্সেস	উপলব্ধ নয়	রাষ্ট্রীয় গোপনীয়তা আইনের কারণে স্ট্যান্ডার্ড স্ব-অ্যাক্সেস এবং প্রক্সি ফিচারগুলির মধ্যে রয়েছে COVID 19 পরীক্ষার ফলাফল, গ্রোথ চার্ট, ইমিউনাইজেশন এবং অ্যালার্জি।	উপলব্ধ আছে
প্রক্সি অ্যাক্সেস	পিতামাতা বা আইনী অভিভাবকদের জন্য প্রক্সি অ্যাক্সেস উপলব্ধ		রোগীর সম্মতি সহকারে উপলব্ধ। (রোগী সরাসরি তাদের MyChart থেকে বা ক্লিনিকে একটি সম্মতি ফর্ম স্বাক্ষর করে প্রক্সি অ্যাক্সেস মঞ্জুর করতে পারেন)

এটি আপনার কাছে থাকা প্রক্সি অ্যাক্সেসের ধরণ এবং কার প্রতি এই প্রক্সি তার উপর নির্ভর করবে। একবার আপনি আপনার নিজের MyChart অ্যাকাউন্টে লগইন করলে, পরিবারের একজন সদস্য নির্বাচন করুন যার জন্য আপনার কাছে MyChart এ তাদের তথ্য ফ্লিপ করার প্রক্সি অ্যাক্সেস আছে। আপনি যদি পৃষ্ঠার ডানদিকে 'কুইক লিঙ্ক' সেকশনের অধীনে থাকা 'ডাক্তারের অফিসে বার্তা পাঠান' দেখতে পান, তাহলে আপনি সেই পরিবারের সদস্যের জন্য প্রদানকারীকে একটি বার্তা পাঠাতে পারবেন। আপনি যদি শুধু 'স্বাস্থ্যের সারসংক্ষেপ পর্যালোচনা করুন' দেখতে পান, তাহলে এর অর্থ আপনার সেই পরিবারের সদস্যের প্রদানকারীকে MyChart এর মাধ্যমে বার্তা পাঠানোর ক্ষমতা নেই। আপনাকে সরাসরি প্রদানকারীর অফিসে কল করতে হবে।

আমার স্ত্রী এবং আমি কি একটি MyChart অ্যাকাউন্ট শেয়ার করতে পারব?

না, চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্যের সংবেদনশীল প্রকৃতির কারণে, প্রত্যেক প্রাপ্তবয়স্ককে অবশ্যই একটি তথ্য প্রকাশের অনুরোধে স্বাক্ষর করে সেটি জমা দিতে হবে এবং তাদের নিজস্ব MyChart অ্যাকাউন্ট প্রতিষ্ঠা করতে হবে।

ওপরে ফিরে যান

প্রযুক্তিগত প্রশ্ন

MyChart কীভাবে সুরক্ষিত?

আপনার স্বাস্থ্য তথ্য গোপন এবং সুরক্ষিত রাখা নিশ্চিত করার জন্য আমরা খুব খেয়াল রাখি। তথ্যের অ্যাক্সেস নিরাপদ সক্রিয়করণ কোড, ব্যক্তিগত ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ডের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত হয়। প্রতিটি ব্যক্তি তাদের পাসওয়ার্ড নিয়ন্ত্রণ করে এবং সেই পাসওয়ার্ড ছাড়া অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা যায় না। প্রচলিত ই-মেইলের বিপরীতে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে নিরাপদে লগইন করা থাকলেই সমস্ত MyChart বার্তা আদান-প্রদান করা হয়।

আপনাদের গোপনীয়তা নীতি কি?

MyChart, MyChart এর মালিকানাধীন এবং MyChart দ্বারা পরিচালিত ও আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত ফেডারেল এবং রাষ্ট্রীয় আইনগুলি মেনে চলে। আপনার নাম এবং ই-মেইল অ্যাড্রেসকে আপনার হেলথ্‌ রেকর্ডের মতই একই যত্ন এবং গোপনীয়তার সাথে ব্যবহার করা হবে এবং MyChart দ্বারা বিক্রি করা বা লিজ দেওয়া হবে না।

আমি MyChart থেকে লগ আউট হয়ে গেছি, কী হয়েছে?

আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষা করার লক্ষ্য রাখি। MyChart এ লগইন করার সময়, যদি আপনার কীবোর্ড 15 মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকে, তাহলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে MyChart থেকে লগআউট হয়ে যাবেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যদি অল্প সময়ের জন্য আপনার কম্পিউটার ছেড়ে যেতে চান তাহলে আপনি আপনার MyChart সেশন থেকে লগআউট করুন।

MyChart ব্যবহার করার জন্য আমার কী দরকার?

আপনার ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত একটি কম্পিউটার এবং একটি আপ-টু-ডেট ওয়েব ব্রাউজারে অ্যাক্সেস করতে হবে, যেমন মাইক্রোসফট এজ।

আমার কোন ব্রাউজারের-চাহিদার দরকার?

নিচে তালিকাভুক্ত ব্রাউজারগুলি NYC Health + Hospitals MyChart সমর্থন করে:

মাইক্রোসফট এজ 44 এবং তার উপরে
মজিলা ফায়ারফক্স 70 এবং তার উপরের
ম্যাক/উইন্ডোজ এর সাফারি 13
গুগল ক্রোম 78 এবং তার উপরে

আপনার যদি সমস্যা হয়, অনুগ্রহ করে আপনার ব্রাউজার চেক করুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।

ওপরে ফিরে যান